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《成功人生》24.2刊 誠(chéng)信為本，維護(hù)消費(fèi)者和供應(yīng)商的利益

寶龍店男裝部：紀(jì)敏來(lái)到新時(shí)代快十年的時(shí)間了，公司的企業(yè)文化已深記于心，新時(shí)代人應(yīng)具備的品德：誠(chéng)信、感恩、敬業(yè)、正直、真誠(chéng)。我想說(shuō)的是，誠(chéng)信是新時(shí)代人的第一好品格。以誠(chéng)信為本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和供應(yīng)商的利益是我...

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《成功人生》24.2刊 視客為友：心靈深處的溫暖邀約

寶龍店日化部：張紫玉進(jìn)入企業(yè)將近兩個(gè)月，我越發(fā)的理解企業(yè)的服務(wù)理念：視顧客為親友，做顧客的好參謀。在每天的接待中，我遇到形形色色的顧客，有人買(mǎi)東西果斷，也有人猶豫不決，但我的介紹和推薦對(duì)大部分顧客都起作用，對(duì)此...

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《成功人生》24.2刊 幫顧客解決實(shí)際問(wèn)題

寶龍店鞋廳：尹燕鳳著名作家魏巍曾經(jīng)在書(shū)中寫(xiě)過(guò)這樣一句話(huà)：在我們的時(shí)代里，任何平凡的工作都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動(dòng)都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。我是一名大黃蜂品牌廳導(dǎo)購(gòu)員，好多顧客對(duì)于品牌廳的印象就是昂貴...

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《成功人生》24.2刊 視客為友

徐家樓店款臺(tái)：臧西煥一天導(dǎo)購(gòu)員領(lǐng)著一位女顧客來(lái)款臺(tái)交款，雙手接過(guò)小票輸完碼，聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員與女顧客嘀咕著買(mǎi)券可以?xún)?yōu)惠……導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)你讓收銀員幫你看看，我微笑著說(shuō)：“您好，顧客有什么需要幫忙的嗎?”顧客說(shuō)在抖音上買(mǎi)券可...

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《成功人生》24.2刊 視顧客為親友

徐家樓店女裝三部：韓瑩瑩前幾天我在柜組頂崗，一位顧客提著一件衣服來(lái)到我們柜組。顧客不好意思的說(shuō)：“前幾天從你們家買(mǎi)了一件羽絨服我回家后想了想穿不了幾天我就想退了它，你看行不行啊?”我見(jiàn)狀立刻雙手接過(guò)顧客手中...

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《成功人生》24.2刊 如 何 做 好 服 務(wù)

寶龍店百貨總經(jīng)理：王艷茹企業(yè)文化中講到“一切以顧客為中心，一切為了服務(wù)好顧客”,那么如何做好服務(wù)，做好服務(wù)的前提條件是什么呢?在日常的管理中我總結(jié)了幾點(diǎn)給大家分享一些：一、真誠(chéng)與尊重在與顧客交流的過(guò)程中，真誠(chéng)...

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《成功人生》24.2刊 奮進(jìn)新時(shí)代 ，與你同行

寧陽(yáng)店財(cái)會(huì)室：劉靜滴水不成海，獨(dú)木難成林。與柜組同行，我努力；周末一如既往的安排去前勤幫忙，這?次去水果組，雖然前一天晚上已經(jīng)預(yù)熱好?到柜組之后要干什么,但來(lái)到水果組一時(shí)?間還是那么的舉足無(wú)措，不知道該如何下?手...

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《成功人生》24.1刊 服務(wù)是 一 件長(zhǎng)久的事

五馬店女鞋部：孫麗麗有一天晚上柜組來(lái)了一位顧客，帶著孩子來(lái)我們柜組看鞋子，我熱情的打了招呼然后對(duì)顧客說(shuō)：“您好，您喜歡可以穿上試一下?！鳖櫩驼f(shuō)：“我先看一下?！辈灰粫?huì)顧客逛了一圈又回來(lái)了我們柜組，選好了幾款鞋...

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《成功人生》24.1刊 視顧客為親友，做顧客的好參謀

泮河小鎮(zhèn)店女裝部：王彩平有一天我在柜組頂崗，來(lái)了一對(duì)小情侶，我主動(dòng)上前打招呼，可是顧客一直沒(méi)有回應(yīng)，我主動(dòng)稱(chēng)贊美女顧客的帽子特別漂亮，問(wèn)顧客在哪里買(mǎi)的？通過(guò)聊天拉近和顧客的距離，我再次嘗試探尋顧客需求，才知是因...

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《成功人生》24.1刊 小舉動(dòng)暖人心

五馬店女裝三部：劉梅梅將視客為友服務(wù)理念時(shí)刻落實(shí)到日常工作中，切實(shí)為顧客著想，隨時(shí)隨地的幫助他人，為顧客創(chuàng)造感動(dòng)，一直以來(lái)都是我們新時(shí)代的服務(wù)理念。今天我的小故事里的主人公就是一位奶奶和她的小孫女。一天下午...

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